Ticketing wieder up

Nach dem Launch gestern gab es ja einige Probleme mit dem Ticket-System von Amiando. Ich möchte jedoch nicht verpassen, den zuvorkommenden Service von Amiando zu erwähnen. So geschah es gestern Abend kurz vor Mitternacht, dass sich CEO Felix Haas bei mir meldete.

Herr Haas ist auf mein Posting aufmerksam geworden und hat selbst intern recherchiert. Dabei raus gekommen ist, und da muss ich etwas schmunzeln: Bei Amiando sind gestern 2 Server ausgefallen. Ein nicht korrekt konfigurierter Switch war des Übels Brut. Der Switch gehört übrigens o2. So schließt sich der Kreis wieder.

Wie ich Herrn Haas auch schon mitteilte, habe ich als ehemaliger CTO sicherlich Verständnis dafür, dass Saas auch mal ausfallen kann. Das es gerade zum Launch passiert ist, war unglücklich. Ich bin positiv überrascht über das Engagement von Amiando, dass sollte nicht unerwähnt bleiben. Guter Service, gut kommuniziert.